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巴黎戴高乐机场功能全览:行李寄存、交通、退税、休息区…落地前必看

巴黎戴高乐机场(CDG)设施与服务一览:T1/T2/T3 航站楼与 T1 楼层分布、各航站楼主要航空公司、CDGVAL 免费轻轨与穿梭巴士、行李寄存与打包、银行与货币兑换、非欧盟旅客退税(Détaxe)的条件与办理位置、免费休息区与贵宾休息室、Wi-Fi 与充电、SIM 卡,以及无障碍与家庭设施。
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  • 戴高乐机场
  • CDG
  • 行李寄存
  • 退税
  • 机场休息区

巴黎戴高乐机场候机区的休息吧台,窗外停放着一架客机

作为法国最大的国际机场和欧洲重要的航空枢纽,巴黎夏尔·戴高乐机场(CDG)是旅行者抵达浪漫之都的第一站。机场位于巴黎东北约 25 公里处的鲁瓦西(Roissy),占地约 30 平方公里,拥有 210 个登机口——按登机口数量计算居世界首位。

这份指南按航站楼分布、机场内部交通、行李寄存、银行与货币兑换、退税、休闲与休息区、Wi-Fi 与充电、SIM 卡、无障碍与家庭设施几块整理,落地前值得知道的服务一次说清。

一、航站楼与楼层分布

三座航站楼,T2 里还有七个子楼

戴高乐机场有 T1、T2、T3 三座航站楼。T2 是主航站楼,又被分成 T2A、T2B、T2C、T2D、T2E、T2F、T2G 七个区块,沿机场南侧呈波浪形对称排列,还包括 K 指廊与 L、M 两个卫星厅,主要供法国航空及其天合联盟伙伴使用。T3 位于机场北部,规模小、结构简单,只有部分低成本航司在这里运营。

戴高乐机场平面图:T1、T3、T2A–T2G 各航站楼与停车楼、CDGVAL 轻轨、穿梭巴士线路的分布,图例标注了列车、巴士站、停车场、出租车与酒店

T1 位于机场西北方向,是一座飞碟形的圆形建筑,作为两座主航站楼之一,主要提供给星空联盟、寰宇一家等航空联盟的成员航司使用。

T1 各楼层功能

T1 把值机、出发、到达和餐饮分布在九个楼层里,找对楼层能省下不少来回:

楼层功能定位主要设施
1 层交通层CDGVAL 轨道捷运系统、餐厅,以及少量值机柜台
2 层值机层值机柜台、出租车落客点、公共汽车站
3 层出发层安检区、边检区、免税店
4 层到达层行李转盘
5–7 层停车层停车场
8 层餐饮层餐厅、办公区
9 层瞭望层瞭望台

原资料:戴高乐机场 T1 航站楼各楼层功能分布表(楼层、功能定位与设施对照)

各航站楼主要航空公司

T1、T2、T3 的航司分布差异很大,T2 还要再细看到子楼(例如中国东方航空在 T2E、海南航空在 T2A),出发前务必核对登机牌上的航站楼编号:

航站楼主要航空公司(原资料整理)
T1中国国际航空、长荣航空、中华航空、美联航、汉莎航空、全日空(ANA)、欧洲之翼、卡塔尔航空、土耳其航空、新加坡航空、瑞士航空、北欧航空、挪威航空、波兰航空、爱琴海航空
T2中国东方航空(T2E)、中国南方航空(T2E)、海南航空(T2A)、国泰航空(T2A)、法国航空(T2E、T2F)、英国航空(T2A)、美国航空(T2A)、达美航空(T2E)、加拿大航空(T2A)、日本航空(T2E)、大韩航空(T2E)、阿联酋航空(T2C)、俄罗斯航空(T2C)、芬兰航空(T2D)、意大利航空(T2F)、荷兰皇家航空(T2F)、乌克兰国际航空(T2D)、易捷航空(T2D)
T3以伏林航空等西班牙方向航线、地中海方向的包机与季节性航线为主

原资料:戴高乐机场各航站楼主要航空公司对照表(T1、T2 各子楼与 T3 的航司分布)

航站楼与航司的对应关系时有调整(原资料中的德国之翼、意大利航空等已停运或并入其他公司),出行前请以航司与机场当日公布的信息为准。

二、机场内部交通:CDGVAL 与穿梭巴士

戴高乐机场各个航站楼距离较远,在机场内部通行有时需要借助交通工具,主要有两种:免费轻轨 CDGVAL(也称 RoissyVal)和穿梭巴士(Navette),两者都在 T1、T2、T3 与各停车场之间穿梭。

戴高乐机场 CDGVAL 轻轨入口,三语指示牌写明「CDGVAL Airport Shuttle 戴高乐机场穿梭轻轨」,上方分别指向航站楼 2、3、火车站与巴士站

几个航站楼虽然相隔有一定距离,但机场布局清晰,指示牌大多配有中文,沿着牌子走完全不用担心迷路。换航站楼时留出 20–30 分钟比较稳妥——CDGVAL 一站几分钟,但候车与步行的时间也要算进去。

三、行李寄存

落地后想先逛巴黎、或者中转时间很长,可以把行李存起来:

  • 位置:位于戴高乐 2 号航站楼的 TGV 车站换乘大厅(2 号航站楼换乘大厅),靠近喜来登(Sheraton)酒店;
  • 安全:配备 X 光筛查与永久视频监控;
  • 计费:按小时或按天灵活计费,按需选择;
  • 附加服务:可寄存特殊行李与贵重物品,宠物寄存友好,另提供行李打包、酒店运送等额外服务;
  • 语言:提供多语言接待,沟通无障碍。

戴高乐机场「Consignes à bagages / Left Luggage」行李寄存处的橙色指示墙,位于 2 号航站楼换乘区域

四、银行与货币兑换

  • 戴高乐机场的所有航站楼都设有货币兑换点(Global Exchange 等),可进行欧元与外币交易;兑换点分布在公共区和海关区内,靠近值机大厅与登机口。
  • ATM 与自动取款机遍布航站楼,可以提取现金或办理日常交易;到达大厅、各登机口附近都能找到。

戴高乐机场到达区的 ATM 取款机,旁边是「Transports / Ground Transport」交通信息柱

  • 需要留意的是,多数银行的境外取款会收取手续费,出发前向自己的银行确认取款费率与限额很重要;在机场兑换点换汇,汇率通常也不如市区划算,建议只换够交通与应急用的现金。

在戴高乐机场 ATM 取出的欧元现金,机器支持银联、Visa、万事达等主要卡组织

五、退税(Détaxe)

非欧盟居民(16 岁以上、在法国/欧盟境内停留不超过 6 个月)在法国购物,在同一家商店同一天消费满 100.01 欧元(含税)即可申请退还增值税。办理时随身携带护照、所有退税商品、退税单及对应的购物小票,商品要保持未使用、包装完整。

戴高乐机场的退税验证点分布在各航站楼:

航站楼退税点位置
T1CDGVAL(机场内线)层的下一层
T2A/T2B/T2C/T2D出发层(Departure Level)6 号门附近
T2E出发层 4 号门附近
T2F/T3到达层(Arrival Level)

戴高乐机场 Travelex 退税柜台(Tax Refund / 退税 VAT Refunds),旅客手持护照与 Global Blue 退税单

办理流程与要点:

  1. 在店里索取退税单(带好护照),离境前在 PABLO 自助退税机上扫描退税单条码,屏幕显示绿色「OK Bordereau validé」即等于海关盖章;
  2. 一定要在办理登机、托运行李之前完成验证,因为海关可能要查看未使用的商品;
  3. 法国退税单只能通过自助机验证;在其他欧盟国家购买的商品,要到海关退税窗口人工办理;
  4. 退税单需在购买月份起 3 个月加当月内完成验证,退税款通常在验证后 6–8 周退回卡上。

戴高乐机场的 PABLO 自助退税机(DÉTAXE - TAX REFUND - 退税)屏幕,提示验证退税单需携带商品、护照、交通票据,并在验证后离开欧盟

六、休闲场所与休息区

  • 免费休息区:机场设有免费休息区,航班前或转机期间可以放松片刻;没有订到酒店或想省钱的话,也可以在这里过夜。它们通常在最远的登机口附近,沿着机场指示牌就能找到。
  • 付费休息区:免费休息区里还设有一处单独的收费休息区,可以休息并淋浴。
  • 贵宾休息室:乘坐商务舱、头等舱的旅客或航司高级会员可以使用;经济舱旅客也可以付费进入。
  • 工作区:航站楼内设有共享办公区,配备桌子、电源插座与合适的照明。
  • 看飞机:部分休息区可以直接俯瞰跑道,看飞机起降。
  • 吸烟区:所有航站楼均设有专用吸烟区。

戴高乐机场候机区的休息座位区,红色沙发椅环绕着绿植与圆形吧台

戴高乐机场候机区面向落地窗的长吧台与高脚椅,窗外可以看到客机的发动机

七、Wi-Fi、充电与 SIM 卡

  • 免费 Wi-Fi:机场提供覆盖各航站楼的 Wi-Fi,连接 「WIFI-AIRPORT」 网络即可自动接入。
  • 充电:航站楼设有名为 ChargeBox 的安全充电站,主要航站楼的安检后出发大厅(1 号航站楼、2D、2E 的 L 厅与 M 厅、3 号航站楼)免费使用。

戴高乐机场工作区的阶梯式座位,配备小桌板与电源插座

  • SIM 卡:各航站楼都设有 Relay、Fnac 和 Orange 柜台,可以买到本地 SIM 卡或其他电子配件,工作人员提供多语言服务,现场激活、即买即插即用。常见的游客卡是 Orange Holiday(例如 100GB / 5G 约 49.99 欧),柜台可直接办理。

戴高乐机场的 Orange 游客 SIM 卡柜台,标价「Tourist SIM card 100GB 5G」49.99 欧元,2 分钟即可开通

常用柜台与营业时间:

柜台位置营业时间
Orange SIM CardT1,五层(到达区)06:00–20:30
Orange SIM CardT2E,零层(安检后)06:00–21:00
RelayT2E,零层(安检前)06:00–22:00
FnacT1,三层(安检前)06:00–21:00

八、无障碍服务与家庭设施

无障碍(PWD)服务:

  • 航站楼提供残疾旅客协助服务,请在出发前至少 48 小时联系航空公司或旅行社预订;
  • 航站楼内外均设有集合点,并提供自助轮椅与婴儿车;
  • 配备现代化、无障碍的更衣室,满足带儿童家庭与残障人士的需求;
  • T2E 与 T2F 航站楼设了两处犬区,为陪同乘客的狗狗提供舒适与安全的空间。

戴高乐机场 Paris Aéroport「ASSISTANCE MOBILITÉ / MOBILITY ASSISTANCE」服务台,工作人员正在协助轮椅旅客

家庭设施:

  • 为携带婴儿或儿童的旅客提供免费服务;
  • 设有婴儿换尿布区,以及为幼儿设计的厕所;
  • 部分航站楼的婴儿休息室提供全套婴儿护理设备,包括奶瓶加热器和摇篮。

戴高乐机场家庭休息区内的儿童玩耍角,木质地板、绿植地毯与埃菲尔铁塔装饰画

戴高乐机场婴儿护理室的换尿布台,父亲正在给宝宝换尿布

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