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巴黎戴高樂機場功能全覽:行李寄存、交通、退稅、休息區…落地前必看

巴黎戴高樂機場(CDG)設施與服務一覽:T1/T2/T3 航廈與 T1 樓層分佈、各航廈主要航空公司、CDGVAL 免費輕軌與穿梭巴士、行李寄存與打包、銀行與貨幣兌換、非歐盟旅客退稅(Détaxe)的條件與辦理位置、免費休息區與貴賓休息室、Wi-Fi 與充電、SIM 卡,以及無障礙與家庭設施。
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  • 戴高樂機場
  • CDG
  • 行李寄存
  • 退稅
  • 機場休息區

巴黎戴高樂機場候機區的休息吧檯,窗外停放著一架客機

作為法國最大的國際機場和歐洲重要的航空樞紐,巴黎夏爾·戴高樂機場(CDG)是旅行者抵達浪漫之都的第一站。機場位於巴黎東北約 25 公里處的魯瓦西(Roissy),佔地約 30 平方公里,擁有 210 個閘口——按閘口數量計算居世界首位。

這份指南按航廈分佈、機場內部交通、行李寄存、銀行與貨幣兌換、退稅、休閒與休息區、Wi-Fi 與充電、SIM 卡、無障礙與家庭設施幾塊整理,落地前值得知道的服務一次說清。

一、航廈與樓層分佈

三座航廈,T2 裡還有七個子樓

戴高樂機場有 T1、T2、T3 三座航廈。T2 是主航廈,又被分成 T2A、T2B、T2C、T2D、T2E、T2F、T2G 七個區塊,沿機場南側呈波浪形對稱排列,還包括 K 指廊與 L、M 兩個衛星廳,主要供法國航空及其天合聯盟夥伴使用。T3 位於機場北部,規模小、結構簡單,只有部分低成本航司在這裡運營。

戴高樂機場平面圖:T1、T3、T2A–T2G 各航廈與停車樓、CDGVAL 輕軌、穿梭巴士線路的分佈,圖例標註了列車、巴士站、停車場、計程車與酒店

T1 位於機場西北方向,是一座飛碟形的圓形建築,作為兩座主航廈之一,主要提供給星空聯盟、寰宇一家等航空聯盟的成員航司使用。

T1 各樓層功能

T1 把值機、出發、到達和餐飲分佈在九個樓層裡,找對樓層能省下不少來回:

樓層功能定位主要設施
1 層交通層CDGVAL 軌道捷運系統、餐廳,以及少量值機櫃臺
2 層值機層值機櫃臺、計程車落客點、公共汽車站
3 層出發層安檢區、邊檢區、免稅店
4 層到達層行李轉盤
5–7 層停車層停車場
8 層餐飲層餐廳、辦公區
9 層瞭望層瞭望臺

原資料:戴高樂機場 T1 航廈各樓層功能分佈表(樓層、功能定位與設施對照)

各航廈主要航空公司

T1、T2、T3 的航司分佈差異很大,T2 還要再細看到子樓(例如中國東方航空在 T2E、海南航空在 T2A),出發前務必核對登機牌上的航廈編號:

航廈主要航空公司(原資料整理)
T1中國國際航空、長榮航空、中華航空、美聯航、漢莎航空、全日空(ANA)、歐洲之翼、卡達航空、土耳其航空、新加坡航空、瑞士航空、北歐航空、挪威航空、波蘭航空、愛琴海航空
T2中國東方航空(T2E)、中國南方航空(T2E)、海南航空(T2A)、國泰航空(T2A)、法國航空(T2E、T2F)、英國航空(T2A)、美國航空(T2A)、達美航空(T2E)、加拿大航空(T2A)、日本航空(T2E)、大韓航空(T2E)、阿聯酋航空(T2C)、俄羅斯航空(T2C)、芬蘭航空(T2D)、義大利航空(T2F)、荷蘭皇家航空(T2F)、烏克蘭國際航空(T2D)、易捷航空(T2D)
T3以伏林航空等西班牙方向航線、地中海方向的包機與季節性航線為主

原資料:戴高樂機場各航廈主要航空公司對照表(T1、T2 各子樓與 T3 的航司分佈)

航廈與航司的對應關係時有調整(原資料中的德國之翼、義大利航空等已停運或併入其他公司),出行前請以航司與機場當日公佈的資訊為準。

二、機場內部交通:CDGVAL 與穿梭巴士

戴高樂機場各個航廈距離較遠,在機場內部通行有時需要藉助交通工具,主要有兩種:免費輕軌 CDGVAL(也稱 RoissyVal)和穿梭巴士(Navette),兩者都在 T1、T2、T3 與各停車場之間穿梭。

戴高樂機場 CDGVAL 輕軌入口,三語指示牌寫明「CDGVAL Airport Shuttle 戴高樂機場穿梭輕軌」,上方分別指向航廈 2、3、火車站與巴士站

幾個航廈雖然相隔有一定距離,但機場佈局清晰,指示牌大多配有中文,沿著牌子走完全不用擔心迷路。換航廈時留出 20–30 分鐘比較穩妥——CDGVAL 一站幾分鐘,但候車與步行的時間也要算進去。

三、行李寄存

落地後想先逛巴黎、或者中轉時間很長,可以把行李存起來:

  • 位置:位於戴高樂 2 號航廈的 TGV 車站換乘大廳(2 號航廈換乘大廳),靠近喜來登(Sheraton)酒店;
  • 安全:配備 X 光篩查與永久影片監控;
  • 計費:按小時或按天靈活計費,按需選擇;
  • 附加服務:可寄存特殊行李與貴重物品,寵物寄存友好,另提供行李打包、酒店運送等額外服務;
  • 語言:提供多語言接待,溝通無障礙。

戴高樂機場「Consignes à bagages / Left Luggage」行李寄存處的橙色指示牆,位於 2 號航廈換乘區域

四、銀行與貨幣兌換

  • 戴高樂機場的所有航廈都設有貨幣兌換點(Global Exchange 等),可進行歐元與外幣交易;兌換點分佈在公共區和海關區內,靠近值機大廳與閘口。
  • ATM 與自動取款機遍佈航廈,可以提取現金或辦理日常交易;到達大廳、各閘口附近都能找到。

戴高樂機場到達區的 ATM 取款機,旁邊是「Transports / Ground Transport」交通資訊柱

  • 需要留意的是,多數銀行的境外取款會收取手續費,出發前向自己的銀行確認取款費率與限額很重要;在機場兌換點換匯,匯率通常也不如市區劃算,建議只換夠交通與應急用的現金。

在戴高樂機場 ATM 取出的歐元現金,機器支援銀聯、Visa、萬事達等主要卡組織

五、退稅(Détaxe)

非歐盟居民(16 歲以上、在法國/歐盟境內停留不超過 6 個月)在法國購物,在同一家商店同一天消費滿 100.01 歐元(含稅)即可申請退還增值稅。辦理時隨身攜帶護照、所有退稅商品、退稅單及對應的購物小票,商品要保持未使用、包裝完整。

戴高樂機場的退稅驗證點分佈在各航廈:

航廈退稅點位置
T1CDGVAL(機場內線)層的下一層
T2A/T2B/T2C/T2D出發層(Departure Level)6 號門附近
T2E出發層 4 號門附近
T2F/T3到達層(Arrival Level)

戴高樂機場 Travelex 退稅櫃檯(Tax Refund / 退稅 VAT Refunds),旅客手持護照與 Global Blue 退稅單

辦理流程與要點:

  1. 在店裡索取退稅單(帶好護照),離境前在 PABLO 自助退稅機上掃描退稅單條碼,螢幕顯示綠色「OK Bordereau validé」即等於海關蓋章;
  2. 一定要在辦理登機、託運行李之前完成驗證,因為海關可能要檢視未使用的商品;
  3. 法國退稅單只能通過自助機驗證;在其他歐盟國家購買的商品,要到海關退稅視窗人工辦理;
  4. 退稅單需在購買月份起 3 個月加當月內完成驗證,退稅款通常在驗證後 6–8 周退回卡上。

戴高樂機場的 PABLO 自助退稅機(DÉTAXE - TAX REFUND - 退稅)螢幕,提示驗證退稅單需攜帶商品、護照、交通票據,並在驗證後離開歐盟

六、休閒場所與休息區

  • 免費休息區:機場設有免費休息區,航班前或轉機期間可以放鬆片刻;沒有訂到酒店或想省錢的話,也可以在這裡過夜。它們通常在最遠的閘口附近,沿著機場指示牌就能找到。
  • 付費休息區:免費休息區裡還設有一處單獨的收費休息區,可以休息並淋浴。
  • 貴賓休息室:乘坐商務艙、頭等艙的旅客或航司高階會員可以使用;經濟艙旅客也可以付費進入。
  • 工作區:航廈內設有共享辦公區,配備桌子、電源插座與合適的照明。
  • 看飛機:部分休息區可以直接俯瞰跑道,看飛機起降。
  • 吸菸區:所有航廈均設有專用吸菸區。

戴高樂機場候機區的休息座位區,紅色沙發椅環繞著綠植與圓形吧檯

戴高樂機場候機區面向落地窗的長吧檯與高腳椅,窗外可以看到客機的發動機

七、Wi-Fi、充電與 SIM 卡

  • 免費 Wi-Fi:機場提供覆蓋各航廈的 Wi-Fi,連接 「WIFI-AIRPORT」 網路即可自動接入。
  • 充電:航廈設有名為 ChargeBox 的安全充電站,主要航廈的安檢後出發大廳(1 號航廈、2D、2E 的 L 廳與 M 廳、3 號航廈)免費使用。

戴高樂機場工作區的階梯式座位,配備小桌板與電源插座

  • SIM 卡:各航廈都設有 Relay、Fnac 和 Orange 櫃檯,可以買到本地 SIM 卡或其他電子配件,工作人員提供多語言服務,現場啟用、即買即插即用。常見的遊客卡是 Orange Holiday(例如 100GB / 5G 約 49.99 歐),櫃檯可直接辦理。

戴高樂機場的 Orange 遊客 SIM 卡櫃檯,標價「Tourist SIM card 100GB 5G」49.99 歐元,2 分鐘即可開通

常用櫃檯與營業時間:

櫃檯位置營業時間
Orange SIM CardT1,五層(到達區)06:00–20:30
Orange SIM CardT2E,零層(安檢後)06:00–21:00
RelayT2E,零層(安檢前)06:00–22:00
FnacT1,三層(安檢前)06:00–21:00

八、無障礙服務與家庭設施

無障礙(PWD)服務:

  • 航廈提供殘疾旅客協助服務,請在出發前至少 48 小時聯絡航空公司或旅行社預訂;
  • 航廈內外均設有集合點,並提供自助輪椅與嬰兒車;
  • 配備現代化、無障礙的更衣室,滿足帶兒童家庭與殘障人士的需求;
  • T2E 與 T2F 航廈設了兩處犬區,為陪同乘客的狗狗提供舒適與安全的空間。

戴高樂機場 Paris Aéroport「ASSISTANCE MOBILITÉ / MOBILITY ASSISTANCE」服務檯,工作人員正在協助輪椅旅客

家庭設施:

  • 為攜帶嬰兒或兒童的旅客提供免費服務;
  • 設有嬰兒換尿布區,以及為幼兒設計的廁所;
  • 部分航廈的嬰兒休息室提供全套嬰兒護理裝置,包括奶瓶加熱器和搖籃。

戴高樂機場家庭休息區內的兒童玩耍角,木質地板、綠植地毯與埃菲爾鐵塔裝飾畫

戴高樂機場嬰兒護理室的換尿布臺,父親正在給寶寶換尿布

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