Aeroporto internazionale di Vienna: guida completa ai terminal, ai trasporti per la città e alle partenze

L'aeroporto internazionale di Vienna (codice VIE) si trova a circa 18 km dal centro ed è il più grande hub internazionale dell'Austria, oltre a uno dei più importanti punti di transito tra Europa centrale e orientale. L'aeroporto dista solo 16–25 minuti dalla città, ma treno espresso, S-Bahn, autobus e taxi scambiano tutti velocità con prezzo, e le hall check-in e gli ingressi alla sicurezza sono divisi per terminal e destinazione. Sapere quale edificio e quale ingresso sono i vostri fa risparmiare tempo reale.

Questa guida copre in cinque parti terminal e aree gate, trasporti per la città, il processo di partenza, servizi aeroportuali e la pianificazione della giornata intorno al volo.

La disposizione dell'aeroporto è più semplice di quanto sembri: i terminal stanno sotto un unico tetto, le partenze sono al piano superiore e gli arrivi a quello inferiore, e gli ingressi alla sicurezza sono raggruppati per gate. Ciò che va davvero deciso in anticipo sono tre cose: quale edificio usa il vostro volo, come arrivate dalla città e quanto tempo lasciare per check-in e sicurezza. Risolte queste, deposito bagagli, franchigie doganali e cambio valuta possono aspettare di essere lì.

1. Terminal e aree gate

L'aeroporto di Vienna ha tre terminal in uso — Terminal 1, Terminal 1A e Terminal 3 — allineati sotto un unico tetto, quindi si può camminare tra loro. L'ampliamento SKYLINK del Terminal 3 è stato aperto nel 2012 e può accogliere aerei grandi come l'Airbus A380; è l'edificio principale per i voli a lungo raggio.

L'aeroporto è gestito da Flughafen Wien AG, con servizi passeggeri, gestione bagagli e handling condivisi tra Vienna Airport, Swissport, Austrian Airlines e altri. I banchi check-in sono assegnati per compagnia, quindi confermate quale terminal usa il vostro volo: attualmente Terminal 1, Terminal 1A o Terminal 3. Il materiale aeroportuale più vecchio usa ancora il nome "Terminal 2" per indicare una posizione, ma non gestisce più il check-in.

Cinque aree gate: B, C, D, F e G

I gate sono raggruppati in cinque dita, e il gruppo decide quale ingresso alla sicurezza usate e se passate dal controllo passaporti. Il pier D si chiamava un tempo Hall A ed è noto come dito est; il pier C è il dito ovest.

I gate con finger portano direttamente a bordo; i gate indicati come bus gate significano scendere al piano inferiore e fare un giro in navetta, che va messo nel vostro tempo di imbarco. C71–C75 è un gruppo separato di bus gate raggiunto attraverso il gate C31, quindi lasciate tempo extra per camminare e attendere se partite da lì.

Transiti internazionali: cambiare aereo senza entrare in Austria

Se Vienna è solo uno scalo, i transiti internazionali non richiedono di entrare in Austria. Arrivando al pier C con un volo internazionale, seguite i cartelli verso la Transitzone al piano terra e prendete la navetta per il pier D per il volo internazionale successivo. Arrivando al pier D e proseguendo con un altro volo internazionale, fate lo stesso trasferimento dentro il pier D usando la Transitzone e la navetta. Al pier D l'area di transito e l'area del controllo passaporti si trovano agli ingressi delle hall e ai gate con finger e con autobus: seguite i cartelli "Transfer".

2. Raggiungere la città e tornare

Ci sono cinque modi per raggiungere Vienna dall'aeroporto: il City Airport Train è il più rapido, gli autobus aeroportuali coprono il centro e la stazione ovest, i treni S7 della S-Bahn e Railjet offrono il miglior rapporto qualità-prezzo, i taxi si addicono agli arrivi tardi e ai bagagli pesanti, e il noleggio auto a un viaggio su strada che parte da Vienna. Percorsi, tempi e tariffe sotto sono quelli pubblicati dall'aeroporto e dagli operatori; controllate i siti degli operatori il giorno del viaggio.

Se volete solo la conclusione: prendete il CAT quando il tempo conta e preferite non dover pensare a un cambio; prendete la S7 quando il budget viene prima e dieci minuti in più vanno bene; prendete un Railjet quando la tappa successiva è un treno a lunga percorrenza nazionale; prendete l'autobus se alloggiate verso Westbahnhof o Donauzentrum; prendete un taxi dopo un atterraggio tardi con bagagli pesanti. La tabella li confronta; le sezioni seguenti li prendono uno per uno.

1. City Airport Train (CAT) — il più rapido

Il City Airport Train va senza fermate dall'aeroporto a Wien Mitte (Landstraße), nel centro città, in 16 minuti, il che lo rende il modo meno stressante per arrivare: il traffico stradale semplicemente non è un fattore.

• Orari: 05:37–23:29 (centro → aeroporto); 06:09–23:39 (aeroporto → centro), all'incirca ogni 30 minuti.
• Fermate: aeroporto ↔ Wien Mitte, a circa 10 minuti a piedi dalla cattedrale di Santo Stefano.
• Tariffa: €14.90 sola andata, con biglietti di ritorno più economici. I titoli di trasporto urbano di Vienna e la Vienna City Card non sono validi sul CAT; serve un biglietto separato.
• Biglietti: la hall arrivi ha un banco CAT dedicato dove comprare i biglietti e chiedere informazioni su qualsiasi servizio CAT.
• City check-in per i bagagli: al terminal CAT in centro si può fare il check-in e ritirare la carta d'imbarco, ai banchi con operatore o alle macchine self-service, dalle 24 ore fino a 75 minuti prima della partenza.

2. Autobus aeroportuali — la copertura più ampia

Gli autobus aeroportuali (Vienna Airport Lines / Postbus) collegano l'aeroporto ai principali hub di trasporto di Vienna, e le tre linee urbane insieme coprono ogni linea della metropolitana. I servizi verso Wien Westbahnhof e Wien Hauptbahnhof passano ogni 30 minuti; la linea aeroporto ↔ Morzinplatz/Schwedenplatz passa a tutte le ore e impiega solo 20 minuti.

• Tariffa: circa €8 sola andata, acquistata a bordo o al banco.
• Percorsi e fermate: vedete la tabella sotto.

3. Pullman a lunga percorrenza — verso le capitali vicine

Per Bratislava, Budapest, Praga o Brno i pullman dall'aeroporto sono spesso più diretti del treno, e molti partono proprio dall'aeroporto: comodo se Vienna è uno scalo di passaggio verso altrove.

4. S-Bahn e treni ÖBB — il miglior rapporto qualità-prezzo

Per viaggiare al prezzo di un biglietto urbano, la risposta è la S-Bahn S7: circa 25 minuti dall'aeroporto a Wien Mitte, a circa un terzo della tariffa CAT, e il biglietto copre poi metro e tram in città.

I treni Railjet di ÖBB collegano l'aeroporto a destinazioni molto più lontane: diretti a Wien Hauptbahnhof (15 minuti), St. Pölten, Linz, Salisburgo, Innsbruck, Graz e Klagenfurt, con servizi transfrontalieri per Brno, Praga, Győr e Budapest. A Wien Hauptbahnhof (stazione centrale di Vienna) si può cambiare per molte altre destinazioni.

• Tariffa: circa €5 sola andata sulla S7 (l'associazione di trasporto VOR applica tariffe a zone, e l'aeroporto è fuori dalla zona centrale di Vienna: se avete già un biglietto urbano, pagate solo il supplemento per la tratta aeroportuale).
• Biglietti: il banco ÖBB è nella hall arrivi dell'aeroporto, a breve distanza a piedi, e i biglietti si vendono anche alle macchine ÖBB e nell'app ÖBB.
• Orario: vedete la tabella sotto; gli annunci di ÖBB e VOR del giorno sono definitivi.

I servizi contrassegnati con * e ** di solito richiedono un cambio di treno a Wien Hauptbahnhof; controllate l'orario ÖBB del giorno.

5. Taxi

Prendete un taxi dal posteggio fuori dalla hall arrivi, oppure usate un'auto inviata dal banco "City Transfer"; potete anche prenotarne uno per telefono in anticipo.

6. Noleggio auto

I banchi di noleggio sono riuniti al livello 0 del parcheggio multipiano P4, dove Hertz, Sixt, Europcar, Avis, Budget, Enterprise, Alamo e National hanno tutti un banco: si esce direttamente sulla rete autostradale.

3. Partenza: check-in, consegna bagagli, sicurezza

La sequenza standard è check-in → consegna bagagli → sicurezza → (voli non Schengen) controllo passaporti → imbarco. Presentatevi 2 ore prima di una partenza Schengen e 3 ore prima di un volo non Schengen o a lungo raggio; aggiungete mezz'ora in alta stagione e intorno ai giorni festivi.

L'ora in più per un volo a lungo raggio non è un margine superfluo. Vienna separa completamente i flussi Schengen e non Schengen: un volo Schengen passa la sicurezza e va al gate, mentre un volo non Schengen si rimette in fila per il controllo passaporti in un'altra parte dell'edificio, dopo la sicurezza. Check-in, consegna bagagli, sicurezza, controllo passaporti e camminata al gate si sommano, e tenere passaporto, visto, carta d'imbarco e ricevuta del bagaglio in una tasca fa risparmiare una ricerca a ogni posto di controllo.

1. Check-in

• Check-in self-service: usate una carta di credito o una Miles & More, il vostro nome, il codice di prenotazione, oppure scansionate semplicemente il passaporto per ottenere una carta d'imbarco alle macchine self-service. Se avete bagagli da consegnare, la macchina vi dice quale banco di consegna usare.
• Al banco: secondo il volo, fate il check-in e ritirate la carta d'imbarco al Terminal 1, al Terminal 1A o al Terminal 3.
• Check-in online: la maggior parte delle compagnie lo offre sul sito o nell'app, il che evita la fila in aeroporto; stampate lì la carta d'imbarco. Se viaggiate con bagagli da consegnare, chiedete prima al banco competente.
• Check-in a Wien Mitte: alcune compagnie offrono il check-in al terminal del City Airport Train a Wien Mitte, dove mostrate il passaporto e ricevete la carta d'imbarco. Per l'elenco aggiornato delle compagnie, vedete cityairporttrain.com o chiamate +43 1 25250.

2. Consegna bagagli self-service

Il self bag drop dell'aeroporto di Vienna comprime la consegna in quattro passaggi: scansionate la carta d'imbarco → attaccate il talloncino alla valigia → tenete il tag di ritiro → proseguite verso la sicurezza.

Ai nastri self-service accanto alle isole check-in, scansionate la carta d'imbarco per confermare il volo, fissate il talloncino stampato alla maniglia della valigia, mettete il bagaglio sul nastro e tenete il tag di ritiro: se il bagaglio si perde, è l'unica prova che avete.

3. Note sui bagagli

• Per bagagli in eccedenza o animali, usate i banchi bagagli fuori misura del Terminal 1 o del Terminal 3.
• Mettete nome e indirizzo sul bagaglio e togliete i vecchi talloncini: i vecchi codici a barre confondono il sistema di smistamento e aumentano il rischio che un bagaglio vada nella direzione sbagliata.
• Portate con voi oggetti di valore, documenti importanti e medicinali invece di imbarcarli.
• Fissate il bagaglio con una cinghia o un lucchetto se serve, oppure usate il servizio di fasciatura bagagli dell'aeroporto (vedete la sezione servizi sotto).

4. Sicurezza e controllo passaporti

Gli ingressi alla sicurezza sono divisi per gruppo di gate, e quello sbagliato vi costa una lunga camminata:

• Ingresso sicurezza 2: per le partenze dai gate B, C e D.
• Ingresso sicurezza 3: per le partenze dai gate F e G.

Dopo la sicurezza ci sono negozi e ristoranti nell'area partenze; chi vi accompagna non può passare con voi.

• Per i Paesi Schengen, usate i gate B, C e F.
• Per i Paesi non Schengen, usate i gate D e G, e dovete passare il controllo passaporti prima di proseguire al gate.

I viaggiatori con passaporto non UE di solito devono anche completare la registrazione EES (impronte digitali e immagine del volto) a un chiosco self-service prima del controllo passaporti. Al primo ingresso servono qualche minuto in più: mettetelo in conto in una coincidenza stretta.

4. Servizi aeroportuali e informazioni pratiche

I servizi di Vienna seguono una regola semplice: il livello partenze gestisce check-in e sicurezza, il livello arrivi gestisce bagagli, informazioni e trasporto terrestre, e ristoranti, negozi e posti a sedere sono concentrati airside. Deposito bagagli, timbro doganale e oggetti smarriti sono tutti al livello arrivi 0 e intorno al Terminal 1; una volta passati i controlli, sono raggiungibili solo i servizi airside. Le sezioni sotto vanno dal più usato al meno usato.

Informazioni e servizi bagagli

Ci sono tre banchi informazioni: due ai livelli partenze dei Terminal 1 e 3, e uno nella hall arrivi del Terminal 3. Qui si possono risolvere tutte le domande su bagagli e servizi.

I centri servizi bagagli nelle aree check-in dei Terminal 1 e 3 sono aperti 00:00–24:00 e offrono:

Centro medico, sala di preghiera e oggetti smarriti

• Centro medico: Terminal 1, corridoio livello 1, di fronte alla farmacia, aperto 07:00–19:00. Le vaccinazioni includono febbre gialla, tifo, rabbia, epatite A e B (anche per bambini), malaria, encefalite da zecche, influenza, il vaccino combinato difterite/polio/tetano/pertosse, malattia meningococcica ed encefalite giapponese: chiamate prima per verificare la disponibilità.
• Sala di preghiera: c'è una sala di preghiera nel terminal; chiedete a un banco informazioni la posizione.
• Oggetti smarriti: l'ufficio oggetti smarriti al livello 0 del Terminal 1, oppure il banco informazioni nella hall arrivi del Terminal 3.
• Restituzione per posta degli oggetti smarriti: usate il servizio di consegna e imballaggio di Mail Boxes Etc. in A-2320 Schwechat, o qualsiasi corriere preferiate; l'indirizzo di contatto è [email protected]. Gli oggetti tenuti oltre 8 giorni comportano un costo di deposito, e il pagamento deve essere saldato prima dell'invio: per i pagamenti con carta fattura e link di pagamento arrivano via email; per i bonifici, inserite il numero di fattura nella causale, altrimenti il pagamento non può essere identificato.

Dogana e franchigie duty-free

I viaggiatori che entrano in Austria da fuori dell'UE possono portare quanto segue entro le franchigie duty-free. I viaggiatori nello stesso viaggio non possono unire le franchigie: una regola che spesso si dimentica:

• Limiti di età: i passeggeri sotto i 15 anni hanno una franchigia di €150; le franchigie per alcol e tabacco si applicano dai 17 anni.
• Dichiarazioni di contante: portare più di €10,000 in contanti o altri mezzi di pagamento (assegni di viaggio, lingotti d'oro, monete d'oro e simili) dentro o fuori dall'UE deve essere dichiarato in dogana; i moduli sono disponibili al banco doganale o in un ufficio doganale.
• Timbri per il rimborso all'esportazione: l'ufficio doganale per le esportazioni è al livello arrivi 0.

Cambio valuta e bancomat

I banchi di cambio dell'aeroporto sono gestiti da Interchange, con filiali ai gate, nella hall arrivi e nei terminal, generalmente aperti dalle 5 del mattino fino a tarda sera; i bancomat sono distribuiti ancora più ampiamente, dalla hall arrivi alle dita dei gate.

I banchi offrono cambio valuta, rimborsi fiscali e trasferimenti internazionali; alcuni banchi nella hall arrivi e nei Terminal 2 e 3 vendono anche schede telefoniche.

I bancomat si trovano nella hall arrivi, ai gate C/D/F/G, alla Plaza, nel parcheggio 8, nelle aree pubbliche dei Terminal 1, 2 e 3, all'Office Park 1, all'Office Park 3 e nell'area VIP/GAC. I bancomat nella hall arrivi, nei parcheggi, nei terminal e negli edifici uffici sono aperti a tutti; quelli ai gate e alla Plaza sono riservati ai passeggeri.

Wi-Fi, corrente e schede SIM

• Wi-Fi: copre tutto il terminal, così potete controllare i voli e scrivere a casa mentre aspettate.
• Corrente e lavoro: i gate F e G hanno spazi di lavoro dedicati dove collegarvi e usare un portatile.
• Schede SIM e riparazioni: Mr. Mobile offre riparazioni di telefoni, tablet e portatili, telefoni in prestito e schede SIM prepagate.

5. Pianificare la giornata intorno al volo

Tutto quanto sopra si riduce a tre viaggi. Ognuno ha un budget di tempo diverso, ma condividono una regola: confermate prima il terminal e il gate, poi scegliete il trasporto.

Arrivare e andare subito in città

Per un atterraggio di giorno con bagaglio leggero, la S7 è il modo più semplice per entrare: seguite i cartelli della S-Bahn fino al binario, comprate un biglietto per Wien Mitte, e venticinque minuti dopo siete sulla metropolitana. Prendete il CAT se avete poco tempo o viaggiate con bambini; dopo un atterraggio tardi, mettetevi in fila per un taxi fuori dagli arrivi invece di rincorrere l'ultimo treno per risparmiare qualche euro.

Prendere un volo dalla città

Sia il CAT sia la S7 partono da Wien Mitte; il CAT è circa dieci minuti più veloce e costa più del doppio. Il tempo che conta davvero è in aeroporto: partite a ritroso dal gate attraverso sicurezza, consegna bagagli e check-in — 2 ore per un volo Schengen, 3 per uno non Schengen. Aggiungere mezz'ora in città è molto meno utile che aggiungerla in aeroporto. Alta stagione, giorni festivi e il picco del primo mattino meritano un'altra mezz'ora ciascuno.

In coincidenza a Vienna

Una coincidenza internazionale-internazionale non richiede di entrare in Austria: seguite i cartelli Transfer attraverso la zona di transito. Se però il volo successivo è Schengen, entrate davvero e ripassate la sicurezza, quindi calcolate la coincidenza come un arrivo. Due ore tra un volo e l'altro sono comode; lasciatene tre se cambiate terminal o dovete ritirare e riconsegnare un bagaglio.

Link utili

• Su questo sito: Aeroporto internazionale di Vienna (VIE), Austria (AT)
• Wikipedia: Vienna International Airport
• Baidu Baike: Vienna International Airport

Fonte delle immagini: Vienna Airport. Tariffe, orari e posizione dei banchi sono quelli pubblicati dall'aeroporto e dagli operatori; controllate i loro siti il giorno del viaggio.