Aéroport international de Vienne : guide complet des terminaux, des transports urbains et du départ

L'aéroport international de Vienne (code VIE) se trouve à environ 18 km du centre-ville et est le plus grand hub international d'Autriche — et l'un des points de correspondance les plus importants entre l'Europe centrale et l'Europe de l'Est. L'aéroport n'est qu'à 16–25 minutes de la ville, mais le train express, le S-Bahn, les bus et les taxis échangent la vitesse contre le prix, et les halls d'enregistrement comme les entrées de sûreté sont répartis par terminal et par destination. Savoir quel bâtiment et quelle entrée sont les vôtres fait gagner un temps réel.

Ce guide aborde en cinq parties les terminaux et les zones de portes, les transports vers la ville, le déroulement du départ, les services de l'aéroport et l'organisation de la journée autour de votre vol.

La configuration de l'aéroport est plus simple qu'il n'y paraît : les terminaux se trouvent sous un même toit, les départs sont à l'étage et les arrivées au niveau inférieur, et les entrées de sûreté sont regroupées par porte. Ce qu'il faut vraiment décider à l'avance se résume à trois choses — quel bâtiment votre vol utilise, comment vous rejoignez l'aéroport depuis la ville et combien de temps prévoir pour l'enregistrement et la sûreté. Une fois ces points réglés, la consigne, les franchises douanières et le change peuvent attendre votre arrivée sur place.

1. Terminaux et zones de portes

L'aéroport de Vienne compte trois terminaux en service — terminal 1, terminal 1A et terminal 3 — alignés sous un même toit, ce qui permet de passer de l'un à l'autre à pied. L'extension SKYLINK du terminal 3, ouverte en 2012, peut accueillir des appareils aussi grands que l'Airbus A380 ; c'est le bâtiment principal des vols long-courriers.

L'aéroport est exploité par Flughafen Wien AG, les services aux passagers, le traitement des bagages et l'assistance en escale étant partagés entre Vienna Airport, Swissport, Austrian Airlines et d'autres. Les comptoirs d'enregistrement sont attribués par compagnie : vérifiez donc quel terminal votre vol utilise — actuellement le terminal 1, le terminal 1A ou le terminal 3. D'anciens documents de l'aéroport désignent encore un emplacement sous le nom de « terminal 2 », mais il n'assure plus l'enregistrement.

Cinq zones de portes : B, C, D, F et G

Les portes sont regroupées en cinq doigts (piers), et le groupe détermine l'entrée de sûreté à utiliser comme le passage ou non par le contrôle des passeports. Le pier D s'appelait autrefois hall A et est connu comme le doigt est ; le pier C est le doigt ouest.

Les portes dotées d'une passerelle permettent de monter directement dans l'appareil ; les portes indiquées comme portes bus impliquent de descendre et de prendre une navette, ce qu'il faut intégrer à votre heure d'embarquement. C71–C75 forme un groupe de portes bus distinct, accessible via la porte C31 : prévoyez donc du temps de marche et d'attente supplémentaire si vous partez de là.

Correspondances internationales : changer d'avion sans entrer en Autriche

Si Vienne n'est qu'une escale, les correspondances internationales ne nécessitent pas d'entrer en Autriche. En arrivant au pier C sur un vol international, suivez les panneaux vers la Transitzone au rez-de-chaussée et prenez la navette jusqu'au pier D pour votre vol international suivant. En arrivant au pier D et en poursuivant sur un autre vol international, vous effectuez la même correspondance à l'intérieur du pier D en utilisant la Transitzone et la navette. Au pier D, la zone de transit et la zone de contrôle des passeports se trouvent aux entrées des halls ainsi qu'aux passerelles et aux portes bus — suivez les panneaux « Transfer ».

2. Rejoindre la ville et revenir

On peut rejoindre Vienne depuis l'aéroport de cinq façons : le City Airport Train est le plus rapide, les bus aéroport desservent le centre-ville et la gare de l'Ouest, le S-Bahn S7 et les trains Railjet offrent le meilleur rapport qualité-prix, les taxis conviennent aux arrivées tardives et aux bagages lourds, et la location de voiture convient à un road trip qui commence à Vienne. Les trajets, durées et tarifs ci-dessous sont ceux publiés par l'aéroport et les exploitants ; vérifiez les sites des exploitants le jour de votre voyage.

Si vous ne voulez que la conclusion : prenez le CAT quand le temps compte et que vous préférez éviter un changement ; prenez le S7 si le budget passe avant tout et que dix minutes de plus ne vous dérangent pas ; prenez un Railjet si votre étape suivante est un train intérieur longue distance ; prenez le bus si vous logez vers Westbahnhof ou Donauzentrum ; prenez un taxi après un atterrissage tardif avec des bagages lourds. Le tableau les compare ; les sections ci-dessous les examinent une par une.

1. City Airport Train (CAT) — le plus rapide

Le City Airport Train relie l'aéroport à Wien Mitte (Landstraße), dans le centre-ville, en 16 minutes sans arrêt, ce qui en fait le moyen d'arrivée le moins stressant — la circulation routière n'entre simplement pas en jeu.

• Horaires : 05:37–23:29 (centre-ville → aéroport) ; 06:09–23:39 (aéroport → centre-ville), environ toutes les 30 minutes.
• Arrêts : aéroport ↔ Wien Mitte, à environ 10 minutes à pied de la cathédrale Saint-Étienne.
• Tarif : 14,90 € l'aller simple, avec des billets retour moins chers. Les titres de transport urbains de Vienne et la Vienna City Card ne sont pas valables sur le CAT ; il faut un billet séparé.
• Billets : le hall des arrivées dispose d'un guichet CAT dédié où acheter des billets et vous renseigner sur les services du CAT.
• Enregistrement en ville pour les bagages : au terminal du CAT dans le centre-ville, vous pouvez vous enregistrer et retirer une carte d'embarquement, au guichet ou aux bornes en libre-service, de 24 heures à 75 minutes avant le départ.

2. Bus aéroport — la couverture la plus large

Les bus aéroport (Vienna Airport Lines / Postbus) relient l'aéroport aux principaux pôles de transport de Vienne, et les trois lignes urbaines couvrent à elles toutes chaque ligne de métro. Les liaisons vers Wien Westbahnhof et Wien Hauptbahnhof circulent toutes les 30 minutes ; la ligne aéroport ↔ Morzinplatz/Schwedenplatz fonctionne jour et nuit et met seulement 20 minutes.

• Tarif : environ 8 € l'aller simple, acheté à bord ou au guichet.
• Lignes et arrêts : voir le tableau ci-dessous.

3. Autocars longue distance — vers les capitales voisines

Pour Bratislava, Budapest, Prague ou Brno, les autocars au départ de l'aéroport sont souvent plus directs que le train, et beaucoup partent directement de l'aéroport — pratique si Vienne n'est qu'une escale sur la route d'ailleurs.

4. S-Bahn et trains ÖBB — le meilleur rapport qualité-prix

Pour voyager au prix d'un titre urbain, le S-Bahn S7 est la réponse : environ 25 minutes de l'aéroport à Wien Mitte, pour à peu près le tiers du tarif du CAT, et le billet couvre ensuite le métro et les tramways dans la ville.

Les trains Railjet de l'ÖBB relient l'aéroport à des destinations bien plus lointaines : direct vers Wien Hauptbahnhof (15 minutes), St. Pölten, Linz, Salzbourg, Innsbruck, Graz et Klagenfurt, avec des liaisons transfrontalières vers Brno, Prague, Győr et Budapest. À Wien Hauptbahnhof (gare centrale de Vienne), vous pouvez changer pour de nombreuses autres destinations.

• Tarif : environ 5 € l'aller simple sur le S7 (l'association de transport VOR applique un tarif par zones, et l'aéroport se trouve hors de la zone centrale de Vienne — si vous avez déjà un titre urbain, vous ne payez que le supplément de la section aéroport).
• Billets : le guichet ÖBB se trouve dans le hall des arrivées de l'aéroport, à quelques pas ; les billets sont aussi vendus aux automates ÖBB et dans l'application ÖBB.
• Horaires : voir le tableau ci-dessous ; les annonces du jour de l'ÖBB et du VOR font foi.

Les services marqués * et ** nécessitent généralement un changement à Wien Hauptbahnhof ; consultez l'horaire ÖBB du jour.

5. Taxis

Prenez un taxi à la station située devant le hall des arrivées, ou utilisez un véhicule dépêché par le comptoir « City Transfer » ; vous pouvez aussi en réserver un par téléphone à l'avance.

6. Location de voiture

Les comptoirs de location sont réunis au niveau 0 du parking en silo P4, où Hertz, Sixt, Europcar, Avis, Budget, Enterprise, Alamo et National disposent tous d'un comptoir — vous sortez directement sur le réseau autoroutier.

3. Départ : enregistrement, dépôt des bagages, sûreté

La séquence standard est enregistrement → dépôt des bagages → sûreté → (vols non-Schengen) contrôle des passeports → embarquement. Présentez-vous 2 heures avant un départ Schengen et 3 heures avant un vol non-Schengen ou long-courrier ; ajoutez une demi-heure en haute saison et autour des jours fériés.

L'heure supplémentaire pour un vol long-courrier n'est pas superflue. Vienne sépare complètement les flux Schengen et non-Schengen : un vol Schengen passe la sûreté et rejoint sa porte, tandis qu'un vol non-Schengen refait la queue au contrôle des passeports dans une autre partie du bâtiment, après la sûreté. L'enregistrement, le dépôt des bagages, la sûreté, le contrôle des passeports et la marche jusqu'à la porte s'additionnent, et garder passeport, visa, carte d'embarquement et récépissé de bagage dans une même poche évite de chercher à chaque contrôle.

1. Enregistrement

• Enregistrement en libre-service : utilisez une carte bancaire ou une carte Miles & More, votre nom, votre référence de réservation, ou scannez simplement votre passeport pour obtenir une carte d'embarquement aux bornes en libre-service. Si vous avez des bagages à enregistrer, la borne indique quel comptoir de dépôt utiliser.
• Au comptoir : selon votre vol, enregistrez-vous et retirez votre carte d'embarquement au terminal 1, au terminal 1A ou au terminal 3.
• Enregistrement en ligne : la plupart des compagnies le proposent sur leur site ou leur application, ce qui évite la file à l'aéroport ; imprimez votre carte d'embarquement. Si vous voyagez avec des bagages à enregistrer, renseignez-vous d'abord au comptoir concerné.
• Enregistrement à Wien Mitte : certaines compagnies proposent l'enregistrement au terminal du City Airport Train à Wien Mitte, où vous présentez votre passeport et recevez votre carte d'embarquement. Pour la liste actuelle des compagnies, voir cityairporttrain.com ou appelez le +43 1 25250.

2. Dépôt des bagages en libre-service

Le self bag drop de l'aéroport de Vienne résume la remise des bagages en quatre étapes : scannez votre carte d'embarquement → fixez l'étiquette à votre bagage → conservez le talon de retrait → passez à la sûreté.

Aux tapis en libre-service situés à côté des îlots d'enregistrement, scannez votre carte d'embarquement pour confirmer le vol, fixez l'étiquette imprimée à la poignée de votre valise, déposez le bagage sur le tapis et conservez le talon de retrait — si le bagage s'égare, c'est la seule trace dont vous disposez.

3. Remarques sur les bagages

• Pour les bagages en surpoids ou les animaux, utilisez les comptoirs pour bagages hors gabarit des terminaux 1 ou 3.
• Indiquez votre nom et votre adresse sur le bagage et retirez les anciennes étiquettes — les anciens codes-barres brouillent le système de tri et augmentent le risque d'un bagage mal acheminé.
• Gardez les objets de valeur, les documents importants et les médicaments avec vous plutôt que de les enregistrer.
• Attachez le bagage avec une sangle ou un cadenas si nécessaire, ou utilisez le service d'emballage des bagages de l'aéroport (voir la section services ci-dessous).

4. Sûreté et contrôle des passeports

Les entrées de sûreté sont réparties par groupe de portes, et se tromper coûte une longue marche :

• Entrée de sûreté 2 : pour les départs des portes B, C et D.
• Entrée de sûreté 3 : pour les départs des portes F et G.

Au-delà de la sûreté, le secteur des départs compte des boutiques et des restaurants ; les amis et la famille venus vous accompagner ne peuvent pas passer avec vous.

• Pour les pays Schengen, utilisez les portes B, C et F.
• Pour les pays hors Schengen, utilisez les portes D et G, et vous devez passer par le contrôle des passeports avant de poursuivre vers la porte.

Les voyageurs munis d'un passeport hors UE devront généralement aussi effectuer l'enregistrement EES (empreintes digitales et image faciale) à une borne en libre-service avant le contrôle des passeports. Lors d'une première entrée, cela prend quelques minutes de plus — à intégrer dans une correspondance serrée.

4. Services de l'aéroport et informations pratiques

Les services de Vienne suivent une règle simple : le niveau des départs gère l'enregistrement et la sûreté, le niveau des arrivées gère les bagages, l'information et les transports terrestres, et les restaurants, boutiques et sièges sont concentrés côté piste. La consigne, le tampon douanier et les objets trouvés se trouvent tous au niveau 0 des arrivées et autour du terminal 1 ; une fois la sûreté passée, seuls les services côté piste sont accessibles. Les sections ci-dessous vont du plus utilisé au moins utilisé.

Informations et services bagages

Il y a trois comptoirs d'information : deux aux niveaux des départs des terminaux 1 et 3, et un dans le hall des arrivées du terminal 3. Les questions sur les bagages et les installations trouvent toutes une réponse ici.

Les centres de services bagages des zones d'enregistrement des terminaux 1 et 3 sont ouverts 00:00–24:00 et proposent :

Centre médical, salle de prière et objets trouvés

• Centre médical : terminal 1, couloir du niveau 1, face à la pharmacie, ouvert 07:00–19:00. Les vaccinations comprennent la fièvre jaune, la typhoïde, la rage, les hépatites A et B (aussi pour les enfants), le paludisme, l'encéphalite à tiques, la grippe, le vaccin combiné diphtérie/polio/tétanos/coqueluche, l'infection méningococcique et l'encéphalite japonaise — appelez à l'avance pour vérifier la disponibilité.
• Salle de prière : il y a une salle de prière dans le terminal ; demandez son emplacement à un comptoir d'information.
• Objets trouvés : le bureau des objets trouvés au niveau 0 du terminal 1, ou le comptoir d'information du hall des arrivées du terminal 3.
• Renvoi des objets trouvés par la poste : utilisez le service de livraison et d'emballage de Mail Boxes Etc. à A-2320 Schwechat, ou tout transporteur de votre choix ; l'adresse de contact est [email protected]. Les objets conservés plus de 8 jours entraînent des frais de stockage, et le paiement doit être encaissé avant l'envoi de l'objet : pour les paiements par carte, la facture et le lien de paiement arrivent par courriel ; pour les virements bancaires, indiquez le numéro de facture dans le champ de référence du paiement, faute de quoi votre paiement ne peut pas être identifié.

Douanes et franchises hors taxes

Les voyageurs entrant en Autriche depuis l'extérieur de l'UE peuvent importer les quantités suivantes dans les limites des franchises hors taxes. Les voyageurs d'un même trajet ne peuvent pas mettre en commun leurs franchises — une règle souvent oubliée :

• Limites d'âge : les passagers de moins de 15 ans bénéficient d'une franchise de 150 € ; les franchises d'alcool et de tabac s'appliquent à partir de 17 ans.
• Déclarations d'espèces : transporter plus de 10 000 € en espèces ou sous d'autres moyens de paiement (chèques de voyage, lingots d'or, pièces d'or et similaires) à l'entrée ou à la sortie de l'UE doit être déclaré aux douanes ; les formulaires sont disponibles au comptoir des douanes ou dans un bureau de douane.
• Tampons de détaxe à l'exportation : le bureau de douane pour les exportations se trouve au niveau 0 des arrivées.

Bureau de change et distributeurs automatiques

Les bureaux de change de l'aéroport sont exploités par Interchange, avec des agences aux portes, dans le hall des arrivées et dans les terminaux, généralement ouvertes de 5 heures jusqu'à tard le soir ; les distributeurs automatiques sont encore plus nombreux, du hall des arrivées aux doigts de portes.

Les bureaux proposent le change, les remboursements de taxes et les transferts internationaux ; certains bureaux du hall des arrivées et des terminaux 2 et 3 vendent aussi des cartes téléphoniques.

Les distributeurs automatiques se trouvent dans le hall des arrivées, aux portes C/D/F/G, au Plaza, au parking 8, dans les zones publiques des terminaux 1, 2 et 3, à l'Office Park 1, à l'Office Park 3 et dans l'espace VIP/GAC. Les distributeurs du hall des arrivées, des parkings, des terminaux et des bâtiments de bureaux sont accessibles à tous ; ceux des portes et du Plaza sont réservés aux passagers.

Wi-Fi, prises et cartes SIM

• Wi-Fi : couvre tout le terminal, ce qui permet de consulter les vols et d'écrire chez vous pendant l'attente.
• Travail et prises : les portes F et G disposent d'espaces de travail dédiés où brancher un ordinateur portable.
• Cartes SIM et réparations : Mr. Mobile propose la réparation de téléphones, tablettes et ordinateurs portables, le prêt de combinés et des cartes SIM prépayées.

5. Organiser la journée autour de votre vol

Tout ce qui précède se résume à trois trajets. Chacun a un budget temps différent, mais ils partagent une règle : confirmez d'abord le terminal et la porte, puis choisissez le transport.

Arriver et rejoindre directement la ville

Pour un atterrissage de jour avec des bagages légers, le S7 est le moyen d'arrivée le plus simple : suivez les panneaux S-Bahn jusqu'au quai, achetez un billet pour Wien Mitte et vous êtes dans le métro environ vingt-cinq minutes plus tard. Prenez le CAT si vous manquez de temps ou voyagez avec des enfants ; après un atterrissage tardif, faites la queue pour un taxi devant les arrivées plutôt que de courir après le dernier train pour économiser quelques euros.

Prendre un vol depuis la ville

Le CAT et le S7 partent tous deux de Wien Mitte ; le CAT est environ dix minutes plus rapide et coûte plus du double. Le temps qui compte vraiment se joue à l'aéroport : remontez depuis la porte en passant par la sûreté, le dépôt des bagages et l'enregistrement — 2 heures pour un vol Schengen, 3 pour un vol non-Schengen. Ajouter une demi-heure en ville est bien moins utile que l'ajouter à l'aéroport. La haute saison, les jours fériés et la vague du petit matin méritent chacun une demi-heure de plus.

Correspondance à Vienne

Une correspondance internationale vers internationale ne nécessite pas d'entrer en Autriche : suivez les panneaux Transfer à travers la zone de transit. Si le vol suivant est Schengen, en revanche, vous entrez bien et repassez la sûreté : comptez donc la correspondance comme une arrivée. Deux heures entre deux vols sont confortables ; prévoyez trois heures si vous changez de terminal ou devez récupérer puis réenregistrer un bagage.

Liens utiles

• Sur ce site : Aéroport international de Vienne (VIE), Autriche (AT)
• Wikipédia : Vienna International Airport
• Baidu Baike : Vienna International Airport

Source des images : Vienna Airport. Les tarifs, horaires d'ouverture et emplacements des comptoirs sont ceux publiés par l'aéroport et les exploitants ; vérifiez leurs sites web le jour de votre voyage.